ビジネス分析ツールの目標は、データを分析し、結果やパフォーマンスを向上させるために使用できる実用的で商業的に関連性のある情報を抽出することです。ソーシャルメディア分析は、ソーシャルメディアサイト、ブログ、およびデジタルメディアに関するその他の利害関係者の会話からデータを収集し、構造化された洞察に処理して、より多くの情報主導のビジネス決定とブランドおよびビジネスの顧客中心性の向上につながるプロセスです。このプロセスは、通常の監視やリツイートの基本的な分析を超えて、ソーシャル消費者の詳細なアイデアを開発するのが好きです。
ビジネスの目的に応じて、ソーシャルメディア分析は、記述的分析、診断的分析、予測的分析、および規範的分析の4つの異なる形式をとることができます。
ソーシャルメディア分析は、企業が次のことを行えるようにするための基本的な基盤と見なされています。
•1対1や1対多のような焦点を絞ったエンゲージメントを実行する
•カスタマーサービス、マーケティング、サポートなど、さまざまなビジネス機能にわたるソーシャルコラボレーションを強化します。
•顧客体験を最大化する
ソーシャルメディアは、リアルタイムの消費者の選択、意図、感情を理解するための優れた媒体です。ソーシャルメディア分析の最も一般的なアプリケーションは、より感情的なレベルで顧客ベースを理解し、顧客サービスとマーケティングをより的確にターゲットにすることです。
市場シェアの面では、北米は予測期間中にその支配を継続すると予想されます。新しいテクノロジーの早期採用とこの地域での多くのソーシャルメディア分析ベンダーの出現により、市場の収益の大部分が統合されると予想されます。アジア太平洋(APAC)地域は、予測期間中に最高のCAGRで成長すると予想されます。オーストラリア、中国、インドなどの国々での技術支出の増加、および中小企業(SME)の間での費用効果の高い分析ソフトウェアとサービスの需要は、予測期間中に市場の成長を促進すると予想されます。
この調査によると、ソーシャルメディア分析市場は収益の観点からxx%のCAGRを記録し、世界の市場規模は2020年のxx百万米ドルから、2025年までにxx百万米ドルに達するでしょう。
さまざまな種類のソーシャルメディア分析、下流の消費分野、および世界中のさまざまな地域や国の競争環境のほとんどのセグメント化された消費および販売データを提供することを目的として、このレポートは一次および二次の信頼できるソースからの最新の市場データを分析します。
レポートはまた、推進要因、抑制要因などの最新の市場のダイナミクス、および合併、買収、投資などの業界ニュースを追跡します。市場規模(価値と量)、市場シェア、種類別の成長率、アプリケーションを提供し、定性的手法と定量的手法の両方を組み合わせて、さまざまな地域または国でミクロおよびマクロの予測を行います。
レポートは、市場を理解し、それに応じて事業拡大のための戦略を立てるのに役立ちます。戦略分析では、マーケティングチャネルと市場のポジショニングから潜在的な成長戦略までの洞察を提供し、ソーシャルメディア分析業界の新規参入者または既存の競合他社に詳細な分析を提供します。
メーカー別の市場細分化では、レポートは次の企業をカバーしています-
IBM
Oracle
Salesforce
Adobe Systems
SAS Institute
Clarabridge
Netbase Solutions
Brandwatch
Talkwalker
GoodData
Crimson Hexagon
Simply Measured
Sysomos
Digimind
Unmetric
Cision US
タイプによる市場細分化:
顧客のセグメンテーションとターゲティング
マルチチャネルキャンペーン管理
顧客行動分析
マーケティング測定
その他
アプリケーションによる市場細分化:
銀行、金融サービスおよび保険(BFSI)
電気通信とIT
小売り
健康管理
政府
メディアとエンターテインメント
輸送とロジスティクス
その他
レポートにおける国レベルのセグメンテーション:
アメリカ
日本
インド
ドイツ
英国
フランス
イタリア
スペイン
ポーランド
ロシア
中国
インドネシア
タイ
フィリピン
マレーシア
シンガポール
ベトナム
ブラジル
サウジアラビア
アラブ首長国連邦
カタール
バーレーン
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